特定商法取引法に基づく表記

販売業者

株式会社グラナダ（GRANADA）

運営統括責任者

深井　尚吾

住所

〒104-0041
東京都中央区新富1-9-6　ザ・パークレックス新富町6階

メールアドレス

info@cookjapanproject.com

URL

www.cookjapanproject.com

電話番号

03-6280-3044

販売価格

当サイトで表示された商品代金（消費税別途加算、サービス料込)
※配送料は含まれておりません

商品代金以外の必要料金
＞国内配送料
佐川急便　※送料は地域により異なります

＞海外配送料
EMS

お支払方法

PayPal、Alipayと各種クレジットカードがご利用いただけます。

＜ご利用可能なクレジットカード＞
VISA, MASTER, JCB, AMEX, DISCOVER, DINERS 、
PayPal、Alipayとなります。

※お引き落としに関するお問い合わせにつきましては、個人情報の為、お客様ご自身でご契約されている各クレジットカード会社へお問い合わせいただくようお願い致します。

商品の引渡時期

商品は該当シェフによるイベント開催終了後1週間以内に発送いたします。

返品・交換

(1)お客様のご都合によるご注文の商品の返品、交換はお受けしておりません。但し、本商品に不備があった場合で、本商品到着後7日以内に info@cookjapanproject.com までご連絡を戴いた限りにおいて返品もしくは交換を承ります。（※希望商品の在庫がない場合、返金でご対応させていただきます。）
お手数ですが、件名に「不良品の返品（もしくは交換）希望」と明記の上、ご注文No、ご注文日、お名前、ご住所、電話番号、不良箇所、交換希望の場合は希望商品を明記の上ご連絡くださいませ。速やかにご対応致します。なお、既に使用済みの場合や以下の場合は返品及び交換には応じることができませんので予めご了承ください。

• ご連絡確認がとれず、かつ到着から7日以上経過した商品
• お客様のもとでニオイや汚れが付着、もしくは、キズが生じたり、使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
• ご返送時の商品（箱・付属品も含む）が、弊社発送時と大きく異なっていた場合
• 商品の一部となっているパッケージを開封した場合
• 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
• その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

(2)万が一の誤配送や不良品の場合、当社が当該送料を返還いたします。
弊社からの返品受諾のご連絡より7日以内に返品・交換希望商品が到着しますよう、返送のお手続きをお願い申し上げます。（ご連絡より7日間以上経過した商品は返品・交換をお受けできません）
商品到着時に、商品と同梱されていた書類（納品書等）につきましても必ずご返送いただきますようお願い致します。
※土日祝・年末年始をはさむ場合は対応にお時間をいただく場合がございます。

キャンセル

ご注文確定後、 info@cookjapanproject.comまでご連絡いただき、出荷状況が「未出荷」の場合のみご注文のキャンセルが可能です。
※ご注文後の注文内容の変更はできません。ご希望の場合はキャンセルのうえ再度ご注文ください。
※既に発送準備に入っている場合、キャンセルは出来かねますので、商品のお受け取りをなさらないようお願い致します。
※キャンセル対応は平日のみ行っております。